こんにちは！編集部の西勝です。
お陰さまで読者の方から「ブログ読んでるよ」「面白いね。勉強になります」とお言葉をいただいております。編集部一同、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
さて今日は、編集部に届いた若手営業マンからの質問をピックアップします。
需要と供給のバランスが崩れ、簡単にモノが売れなくなった時代が長く続いています。そんな時代だからこそ、営業マンは商品を売るのではなく、人間性を売るんだと言われる事もありますよね。
しかし「成果は上がるんだけど、お客さまからの紹介ではなく、いつも新規開拓先だけになってしまう」という方は多いのではないでしょうか。
そんなあなたに向けて、一人ひとりに深い感動と希望を与え続け、リーダー層のファンも増えているNohさんに、今回は成果の本質についてうかがいました。
私は、福岡で両親と妹の3人で暮らしている20歳の男性です。高校を卒業した後、大手のディーラーに営業職として入社して1年半が経ちました。
おかげさまで営業の成績も良く、新人賞を取ったり過去の新人記録を塗り替えたりして順風満帆な営業活動だったのですが、ある時を境に結果が全然出なくなってしまいました。
家族や恋人との関係はもちろん、会社での人間関係も良好なのですが、なぜか営業成績は悪くなる一方なんです。
私は、この原因は何なのか？と追求していく中でセミナーや本を通して学ぶようになりました。そして、次第にノウハウよりも自分のあり方が重要なんだと気付き始めてきた頃、インターネット上でNohさんと出会ったのです。
その後、認識技術を通して知り合った方とお茶をしている時に「Aさんは、何を感じているの？」と質問されました。
私は自分自身の感じていることを話しているつもりだったんですが、「それって感じていることではなくて、意見や考えじゃない？」と言われてドキっとしたんです。自分は感じることができていないんだ、と初めて気づかされました。
こんな私の現在地ですが、Nohさんに営業結果が出せるようになるためのアドバイスをいただければ嬉しいです。よろしくお願いします。
しかし、今までの人脈構築のやり方ではお客さまとの関係性に発展がなかったため、紹介が起きていないのですね。
これは、Aさんが人間関係を構築する際、論理・イメージのレベルよりもっと深いところからくる感性を使って、お客さまとの関係性に対して感動を持たせる事ができていない可能性があります。
おそらく、今までは浅くて広い過去の人脈を使って実績を作ってきたのでしょうが、それでは紹介の連鎖は起きませんね。
今回のディーラーの仕事で言えば、Aさんがその場でお客さまと楽しく談笑して商品の販売に至らせる事は可能ですが、そのお客さまが、Aさんとつながりを持てたことに深く感動して、新規のお客さまを紹介したくなるという状態には、至っていないという事でしょうか？
この先、Aさんが実績を伸ばすためには、既存のお客さまを感動させて紹介の連鎖を起こしていく必要があります。
しかし今までの成功パターンの関係構築に固執していては熱烈なファンを作ることができないので、たとえ新人賞を取れる手腕があったとしても成果が持続しないのです。
つまり、自分がゼロ感覚になって、ゲーム感覚を使えば、相手のエネルギー感覚にも反応できますし、相手が最も求めているポイントや、トラウマと瞬間的に繋がれるということです。
例えば細胞１つ１つから、クライアントのお母さんの“いい子にしてなさい”という言葉が聞こえるかのような状態です。すると、相手が今まで繰り返し行ってきた、考え・感情・言葉・行動・関係構築のパターンに100％合致できますし、そのパターンを指摘して変化させる事もできます。
これにより、5感覚を通してでは絶対に感じられなかった深い感動と信頼関係を構築することができました。
今では一生付き合っていく仲だと思える信頼がありますし、セッションを受けたいお客さまを紹介してくれるようにもなりました。
このように、認識技術を使った関係構築においては、営業もセッションも同じだと感じますね。
浅くて広い情報知識自体は、何の意味や価値、感動ももたらしません。ですから、認識の結果である自然現象や社会現象といった現象に対する情報知識よりも、“現象がどういった仕組みで作られるのか”という認識の過程や、“そもそもなぜこの認識現象が起きるようになっているのか”という認識の原因にアプローチできるための、人間のディープラーニングが必要なのです。
つまりは、論理とイメージを使い全ての感覚を自由に行き来できるゲーム感覚を通して、繊細なセンスで相手の深いニーズを発見することにより、心を震わせる出会いを創出したということですね。
まさに人々は、浅い情報知識ではなく深い情報知識の出会いを欲するようになってきているのですね。
さてNohさん、Aさんも、多くの営業マンのみなさんも、新しい感覚を身に付けて自分のファンを増やし、紹介が生まれる深い人間関係構築をしたいと思っているのではないでしょうか。
この感覚を身に付ける方法を教えてください。
認識技術では、世界の根源であるワンパターンの動きから、時間・空間・存在すべてが成り立つりたっていることを立証しています。なので、今まで無意識的にやっていた関係構築のパターンや、5感覚で作る関係性の限界を理解することができますし、そのすべてを消しゴムで消すようにゼロ化させるゼロ感覚と、5感覚の限界を補うゲーム感覚を使った生き方を案内しています。
その感覚を身につける方法は、3日間の「Industry5.0セミナー」や1週間の「nTechユニバーサルリーダーシッププログラム」でお伝えしていますので、ぜひチャレンジして欲しいですね。
Nohさん、今日もありがとうございました。
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いかがでしたでしょうか？
今までの5感覚を通して行う表層的な固執した人間関係のパターンから卒業することで、同じ人とでも全く新しい出会いができる事を感じました。まさに灯台下暗しでしたね。
この記事が、一期一会を大切に感動の連鎖を起こせる人間関係を築くうえで、参考になれば幸いです。
【参考記事】
▶今、世界が求めているものは、全く新しいイノベーション！～nTechからみた本物のイノベーションとは何なのか～
▶多様な判断を“判断する”メタ知識 ～世界の根源と繋がってチャレンジしていく生き方～
